Termos e Condições — ckbt

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões abaixo têm os seguintes significados:

• "ckbt" ou "Plataforma": refere-se ao site https://ckbt.cam, seus subdomínios, aplicativos e demais canais digitais operados pela empresa responsável pela marca ckbt.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, maior de 18 anos, que acesse, navegue ou utilize qualquer funcionalidade do ckbt, incluindo cadastro, depósito, apostas e jogos.
• "Conta": perfil individual criado pelo Usuário no ckbt, utilizado para acessar serviços, realizar transações financeiras e participar de jogos e apostas.
• "Bônus": créditos promocionais, giros grátis (free spins), reembolso (cashback) ou qualquer benefício financeiro concedido pela Plataforma ao Usuário, sujeito a termos e condições específicos.
• "Saldo Real": valores em Reais Brasileiros (R$) depositados pelo Usuário e disponíveis para apostas e saques.
• "Saldo de Bônus": créditos promocionais sujeitos a requisitos de apostas (rollover) antes de serem convertidos em Saldo Real sacável.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade do Usuário exigido para saques e em situações de controle de risco.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil.
• "Lei 14.790/2023": lei que regulamenta a exploração de apostas de quota fixa e jogos de azar online no Brasil.
• "SPA": Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão vinculado ao Ministério da Fazenda responsável pela regulação do setor no Brasil.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar o ckbt, criar uma conta, realizar um depósito ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições, bem como a Política de Privacidade e as regras específicas aplicáveis a cada jogo ou modalidade de aposta disponível na Plataforma.

A aceitação destes Termos é condição indispensável para o uso da Plataforma. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição aqui prevista, deverá abster-se de utilizar o ckbt.

O ckbt reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas versões.

3. Elegibilidade

Para utilizar a Plataforma, o Usuário deve:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser pessoa física residente no Brasil ou em jurisdição onde o uso da Plataforma seja legal;
• Não estar proibido de participar de atividades de jogo por decisão judicial, administrativa ou por autoexclusão voluntária;
• Não figurar em lista de pessoas politicamente expostas (PEP) ou em listas de sanções internacionais;
• Não estar agindo em nome de terceiros ao realizar transações na Plataforma;
• Possuir capacidade civil plena para contratar, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002).

O ckbt poderá solicitar documentos comprobatórios de idade e identidade a qualquer momento. A recusa em fornecer tais documentos poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta.

4. Cadastro e Conta

4.1. Criação de Conta

Para utilizar os serviços do ckbt, o Usuário deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e completas, incluindo nome completo conforme documento oficial, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento, endereço de e-mail válido e número de celular ativo.

O fornecimento de informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta, retenção de saldos e comunicação às autoridades competentes.

4.2. Conta Única

Cada Usuário pode ter somente uma única conta ativa no ckbt. A criação de múltiplas contas é expressamente proibida e constitui abuso passível de encerramento de todas as contas envolvidas, cancelamento de bônus e retenção de eventuais saldos obtidos por meio do abuso.

4.3. Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O ckbt recomenda fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível nas configurações de conta. Qualquer acesso não autorizado deve ser reportado imediatamente ao suporte.

4.4. Verificação de Identidade (KYC)

O ckbt poderá solicitar, a qualquer momento, a verificação de identidade do Usuário. Os documentos geralmente solicitados incluem cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência recente e, em alguns casos, comprovante da origem dos fundos. Saques ficam suspensos até a conclusão do processo de verificação.

5. Depósitos

O ckbt aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento:

• Pix — processamento instantâneo, disponível 24h por dia, inclusive fins de semana e feriados;
• Mercado Pago — instantâneo, sujeito à disponibilidade da plataforma parceira;
• PicPay — instantâneo para saldo PicPay;
• TED / DOC Bancário — prazo de 1 a 2 horas em dias úteis no horário comercial;
• Boleto Bancário — prazo de 1 a 3 dias úteis para compensação;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — sujeito à aprovação da operadora;
• USDT (criptomoeda) — redes TRC-20 e ERC-20, prazo conforme confirmações on-chain.

O ckbt não aceita depósitos em dinheiro físico, ordens de pagamento, vales-presente ou qualquer outro método não listado acima. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — depósitos de terceiros não são permitidos.

O ckbt reserva-se o direito de recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou violação de quaisquer leis brasileiras aplicáveis.

6. Saques

6.1. Processamento

O Usuário pode solicitar saques de seu Saldo Real a qualquer momento, desde que: (i) a identidade tenha sido verificada (KYC completo); (ii) o Saldo Real seja suficiente para cobrir o valor solicitado e eventuais taxas aplicáveis; (iii) não existam investigações ativas de segurança ou fraude associadas à conta.

6.2. Prazos Estimados

• Pix: instantâneo — geralmente até 5 minutos após aprovação interna;
• TED Bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (dias úteis, 08h–17h, BRT);
• Cartão de Crédito: 1 a 3 dias úteis, sujeito ao processamento da operadora;
• USDT: 10 a 30 minutos, conforme congestionamento da rede.

Os prazos acima são estimativas e podem ser superiores em casos de verificação adicional de segurança, volumes elevados de solicitações ou problemas técnicos nos sistemas de pagamento parceiros.

6.3. Saque Mínimo

O saque mínimo é de R$ 50,00 para Pix. Valores mínimos para outros métodos podem variar — consulte a seção de pagamentos da Plataforma.

6.4. Método de Saque

Saques devem ser realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente. O ckbt poderá exigir que o saque seja realizado para conta bancária ou chave Pix de titularidade do próprio Usuário, com CPF correspondente ao cadastro.

7. Bônus e Promoções

7.1. Oferta de Bônus

O ckbt oferece diversas promoções, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, giros grátis e boost de múltiplas no Brasileirão. Cada promoção possui termos e condições específicos disponíveis na página da respectiva oferta.

7.2. Requisito de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido está sujeito a um requisito de apostas (rollover), que define quantas vezes o valor do bônus deve ser apostado antes de os eventuais ganhos poderem ser sacados. O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica.

7.3. Restrições de Bônus

• Bônus são pessoais e intransferíveis;
• Somente apostas com odds mínimas de 1,50 contam para liberação de bônus de apostas esportivas;
• Apostas em mercados com bônus de outros operadores ou em eventos com resultado já conhecido são inválidas;
• O ckbt reserva-se o direito de cancelar bônus em casos de abuso, criação de múltiplas contas ou outras violações destes Termos;
• Bônus têm prazo de validade indicado em cada oferta; bônus expirados são automaticamente removidos da conta.

7.4. Alteração e Encerramento de Promoções

O ckbt pode alterar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, sem prejuízo dos bônus já aceitos e em processamento pelo Usuário no momento da alteração.

8. Apostas Esportivas

8.1. Colocação de Apostas

Apostas esportivas são aceitas em mercados pré-jogo e ao vivo (in-play). Uma aposta é considerada confirmada apenas após a emissão do comprovante (ticket) de aposta na conta do Usuário. O ckbt não se responsabiliza por apostas não confirmadas devido a falhas de conexão à internet por parte do Usuário.

8.2. Odds e Alterações

As odds são definidas pela equipe de trading do ckbt e podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta. Após a confirmação, as odds são fixadas. O ckbt opera no formato de apostas de quota fixa (fixed odds), conforme regulamentado pela Lei 14.790/2023.

8.3. Cancelamento de Eventos

Em caso de cancelamento ou adiamento de um evento esportivo por prazo superior a 48 horas, as apostas associadas serão canceladas e os valores devolvidos ao Saldo Real do Usuário. Exceções aplicam-se a apostas em mercados cujo resultado já tenha sido determinado antes do cancelamento.

8.4. Apostas Inválidas

O ckbt reserva-se o direito de cancelar e reembolsar apostas realizadas com base em odds claramente errôneas (por exemplo, decimais invertidos ou valores manifestamente fora de mercado). O Usuário será notificado por e-mail em tais casos.

9. Cassino e Jogos

Os jogos de cassino disponíveis no ckbt (slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games, bingo e outros) são fornecidos por provedores terceiros licenciados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e Microgaming, entre outros.

Todos os jogos utilizam sistemas de RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados aleatórios e imparciais. O ckbt não interfere nos resultados dos jogos.

Os RTPs (Retornos ao Jogador) informados nos jogos são os valores declarados pelos respectivos provedores e representam médias estatísticas calculadas sobre milhões de rodadas — não constituem garantia de retorno por sessão individual.

Em caso de falha técnica durante uma rodada de jogo (desconexão, erro de servidor, etc.), o ckbt adotará uma das seguintes medidas: (i) conclusão da rodada com base no estado registrado antes da falha, se tecnicamente possível; (ii) cancelamento da rodada e devolução da aposta ao Saldo Real.

10. Jogo Responsável

O ckbt está comprometido com práticas de jogo responsável e disponibiliza as seguintes ferramentas para ajudar o Usuário a manter o controle:

• Limites de Depósito: defina valores máximos diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Limites de Apostas: controle o valor máximo por aposta individual;
• Pausa Temporária: suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão: encerramento definitivo ou por prazo determinado (mínimo de 6 meses) com bloqueio de novo cadastro;
• Histórico de Jogo: acesso completo ao histórico de apostas, depósitos e saques para monitoramento pessoal.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta ou entre em contato com nosso suporte. Visite nossa página Jogo Responsável para mais informações e recursos de apoio.

11. Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins lícitos e de entretenimento pessoal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Uso da Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou outras atividades ilícitas;
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que simule ou substitua a ação humana na Plataforma;
• Manipulação de jogos, apostas em conluio com outros usuários ou com funcionários do ckbt;
• Exploração de erros técnicos, bugs ou falhas de sistema para obter vantagem indevida;
• Criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente (bonus abuse);
• Realização de depósitos com cartões ou contas bancárias de terceiros;
• Qualquer forma de fraude, falsidade ideológica ou uso de documentos falsos.

A violação de qualquer das proibições acima poderá resultar no encerramento imediato da conta, cancelamento de todos os saldos (incluindo depósitos e ganhos) e comunicação às autoridades competentes, sem direito a indenização por parte do Usuário.

12. Prevenção à Fraude e Lavagem de Dinheiro

O ckbt adota procedimentos rigorosos de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) em conformidade com a Lei nº 9.613/1998 e com as diretrizes do Banco Central do Brasil e da SPA. O Usuário concorda em colaborar com eventuais investigações e fornecer os documentos solicitados.

Transações financeiras suspeitas poderão ser reportadas ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e demais órgãos competentes, conforme exigências legais. Saldos associados a atividades suspeitas poderão ser bloqueados durante o período de investigação.

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no ckbt — incluindo, mas não se limitando a, logotipos, marcas, textos, imagens, design, código-fonte, base de dados e demais elementos — é protegido por direitos autorais e de propriedade intelectual aplicáveis.

O Usuário não está autorizado a reproduzir, distribuir, modificar, exibir publicamente, transmitir ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo do ckbt sem autorização prévia e expressa por escrito.

14. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o ckbt não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma;
• Interrupções temporárias de serviço por manutenção programada ou emergencial;
• Falhas de conexão à internet do lado do Usuário que resultem em perda de apostas;
• Acessos não autorizados à conta do Usuário decorrentes de negligência do próprio Usuário com suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links eventualmente disponíveis na Plataforma.

A responsabilidade total do ckbt perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do Saldo Real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou o dano.

15. Encerramento de Conta

15.1. Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Saldos reais disponíveis serão devolvidos após a conclusão do processo de verificação, desde que não existam apostas em aberto ou investigações pendentes.

15.2. Por Iniciativa do ckbt

O ckbt reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas de Usuários que violem estes Termos, sem aviso prévio, especialmente nos casos de: fornecimento de informações falsas, múltiplas contas, fraude, lavagem de dinheiro, abuso de bônus ou qualquer conduta ilícita.

16. Alterações dos Termos e Condições

O ckbt reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com indicação da data da última atualização. Para alterações substanciais, o ckbt poderá notificar os Usuários por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor.

O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação da nova versão dos Termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor.

17. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo ckbt é regido pela Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O Usuário tem direito a acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observadas as limitações legais aplicáveis.

Para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD".

18. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas online), Lei nº 10.406/2002 (Código Civil), Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

19. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou para exercer direitos previstos neste documento, o Usuário pode entrar em contato com o ckbt pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível 24h por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
• E-mail: [email protected] — prazo de resposta de até 24 horas úteis;
• WhatsApp e Telegram: canais disponíveis mediante acesso às configurações de suporte na Plataforma.

Todo atendimento é realizado em português brasileiro por atendentes nativos, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3).